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“新零售”由概念向实体迈进

作者 admin 浏览 96 发布时间 2017/9/12 9:50:43

“新零售”由概念向实体迈进

香港马会资料

【】  阿里巴巴日前展示的无人商店吸引了大量关注的目光。而在物联网、大数据等技术的支持下,阿里巴巴董事局主席马云倡导的“新零售”也正由概念向实体迈进。  实际上,无论是实体零售企业还是电商,都在悄然布局变化中的零售市场:从单一渠道向覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的全渠道零售体系转变,而这背后,如何进一步拥抱互联网、新技术成为关键。  电商积极布局线下实体店  扫码进入,点一杯咖啡,通过人脸识别等待叫号;选好商品,无须解锁手机即可完成付款……前段时间开业的阿里无人便利店“淘咖啡”,俨然一派“未来超市”的景象。  “目前,我们计划布局10万家线下智慧门店,用平台能力重构消费者和门店的关系。”阿里巴巴商家事业部总经理叶国晖说,“通过数据沉淀和分析,消费者无论是线上线下都能得到相同的体验。”  据悉,早在2016年的双11期间,阿里旗下的天猫商城就已对家装、生鲜等领域的6万家线下门店进行了全面电子化,并对门店的开设地点、商品定价和商品展示等方面做了精准布局。  8月14日,阿里无人零售店项目团队更是确认,已被纳入“天猫新零售战略大图”,并进驻“新零售技术实验室”,以攻克更大客流量、更复杂商业场景下的无人零售难题。  除了阿里,不少互联网科技企业也在积极布局线下。中国智能手机制造商小米2016年开始建设线下实体店——小米之家。截至目前,中国境内已有137家小米之家。  “目前小米之家的‘坪效’已达到中国第二。在印度班加罗尔,50平方米的小米之家开业第一天就涌入了1万人,销售额达500万美元。”小米科技CEO雷军认为,小米之家的经验证明,网商完全可以进入实体领域,进入“新零售”。“线下零售要达到线上的水平是完全有可能的,关键在于极致的产品体验和高效率的运营。比如,做好线上线下的引流并形成互动。”  “平台输出的‘能源’对消费者和传统百货来说就是提升效率,缩短供应链,减少库存时间。”银泰商业CEO陈晓东说。  “新零售”是产业链的整体革新  无论是收购线下实体店还是赋能传统门店,业内形成的普遍共识是,“新零售”将是产业链的整体革新。  阿里巴巴集团CEO张勇认为,无人超市意味着每位进店客人都会被单独辨别,每一个订单都是一个数字化的订单。因此,超市可以灵活调整供应链和货品摆放位置,而顾客也可以及时收到补货通知等信息。

“这才是无人零售最大变化和价值所在。

”  对此,京东集团CEO刘强东多次在公开场合表示,互联网对零售行业的改变更多显现在交易端,但对供应端的影响需要进一步加深,零售业的变革是物联网和智能化对整个行业的深刻改变。

  “将所有行为数字化后,线上与线下零售就没有什么不同,关键是如何洞察和获得数据。

现在,有大量的网商从网上销售(sell in internet)走向互联网制造(made in internet)供应链的上游。

这是‘新零售’带来的转变和尝试。

”张勇说。

  阿里启动三年多的“淘工厂”项目是一个对接零售终端和供货商的平台,对接的主要是小规模、个性化的订单。

“我们帮助大量实体店铺和网店稳定供应链,提升效率、品质,降低成本、风险。

”淘工厂负责人袁炜介绍。

  “除了开店,我们也关注供应链的整合。

”雷军介绍说,目前小米已经将90多家传统制造业企业进行了互联网整合,为的是追求统一的风格和适合门店的产品组合。

  完全融合还需假以时日  虽然“新零售”前景光明,但专家指出,电商想要“重构”线下实体并不那么简单。

目前,线上线下仍处于割裂状态,“同款同价”还未真正形成,要实现“新零售”还需时日。

  浙江大学经济学院副院长杨柳勇认为,互联网企业的“脱虚向实”属于商业业态的变化。

电商虚拟经济在疯狂奔跑几年后也需要拥抱实体经济,共同重构传统业态,创新用户消费体验。

  “伴随‘新零售’的发展,思维方式、营销方式、品牌理念都必须跟着转变。

”耐克中国大中华区资深供应链总监常远认为,这些和新技术融入一样都需要时间。

  业内人士认为,目前来看,“新零售”还刚刚起步,处于“摸着石头过河”阶段。

但可以肯定的是,“新零售”与供给侧改革、虚实结合以及消费升级等大背景密切相关。

  “零售业正在从价格型消费向体验式、个性化的价值类消费转变。

”百联集团董事长叶永明说,时代虽然不断在变,但消费的本质没有发生变化,那就是,消费者希望买到更加丰富、优质的产品以及更好的服务和体验,这依然是“新零售”的要义所在。

  “‘重构’会成为‘新零售’的关键词。

”张勇认为,“新零售”是利用互联网和大数据等新技术,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括对生产流程、商家与消费者的关系和消费体验的重构。

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